Человек не всегда самостоятельно может справиться с сильнейшими эмоциональными реакциями, которые захлестывают его в момент, когда он оказывается в какой-либо экстремальной ситуации. Это могут быть страх, гнев, обида, тревога, безысходность и острейшее чувство утраты. Именно поэтому так важно его поддержать и помочь найти силы и мужество жить дальше. Не всегда рядом в нужный может оказаться специалист. Поэтому так важно знать как можно больше об особенностях эмоционального состояния в кризисной ситуации и своевременно оказать поддержку.
Педагог-психолог Лобкис О.Г. познакомила учителей и классных руководителей с приемами, которые позволяют людям, не обладающим психологическим образованием, помочь себе и окружающим, оказавшись в экстремальной ситуации, справиться с психологическими реакциями, возникшими в связи с кризисом.